企业资质认证
江苏软件与信息服务外包企业的项目管理水平和过程控制能力在最近几年取得了长足的进步，外包项目的交付质量和客户满意度明显提高，国外发包商对江苏外包企业的能力逐渐认可。
目前江苏软件与信息服务外包企业中，大多数从业企业都通过了相关资质认证。到2007年底，通过CMM/CMMI认证的企业达到73家，比上年翻了一番多，其中通过CMM/CMMI5级以上的4家。据统计，还未取得CMM或CMMI认证的企业中，有62.5%的企业表示，2008年将获得该项认证。此外，还有30.5%的企业具有ISO9001质量管理认证。
企业售后服务能力
在售后服务上，江苏省服务外包企业不仅仅是提供现场服务，开始采用多种方式为客户提供服务，包括电话支持，邮件支持，呼叫中心等方式，响应时间较快。已经有数家企业建立呼叫中心用于售后服务，呼叫中心模式正在成为江苏省服务外包业务以及售后服务提供方式的发展重点。据统计，江苏软件与信息服务外包企业客户满意度高达90%以上。